【课程大纲】

刘成熙老师的-核心品牌课程-巨变下的领导者科学决策技巧 主讲：刘成熙老师 训练宗旨： 百年未有之大变局，世界之变，时代之变，历史之变，产业竞争的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，决策成为企业主管当前最重要的课题。决策（decision making）即是决定策略。决定是一个选择问题（决定做与不做，要与不要）。基本上，我们希望此选择是经过理性辩证的，或是称为理性思考（rational thinking）下所进行的选择。策略是为达到某特定目标之方案规划。规划力属于思考力，规划方向、路径、时间与方法。富士康科技集团总裁郭台铭的《郭语录》定义策略为「方向、时机、程度」，也属同理。综合言之，"决策"即是在"欲达到特定目标下"，"不同方案"（模式：方向、路径、时间，方法。准则：质量、时间，成本，效益与策略性）决定之"理性分析"过程。决策是重要的（日常工作），决策分析需要理性思维，而理性思维核心就是要体系化（系统化＋组织化），也就是需建立决策体系思维与架构。本课程在不确定下的决策，透过案例分析，掌握决策的原则、方法、技巧、以及决策工具的应用，从而提升各管理干部的决策水平。 推荐专家刘成熙： 刘成熙，中国高端实战管理专家清华北大交大特邀授课教授；500强及超大型中高管定制组合型课程首选专家；20年以上专业授课经验精研战略经营管理营销人资。成功咨询与培训150多家全球及中国500强企业；1500多家中大型企业，累计4000天场管理培训；线上线下累计授训近百万企业中高管和精英学员；内训课程返聘率90%以上,课程满意率95%以上；其创建的实战管理团队咨询项目续单率80%以上；律师背景超强逻辑思维及框架构建专业课程体系。专业诚信赢得信赖实力创造价值品质赢得尊重；以国际化的培训理念课堂有趣经验实战结果有效；让学员突破心智模式-产生行动学习-带领企业再创佳绩。 训练进行方式： 原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核 课程目标： 1 掌握不确定下情况下的决策分析方法，程序，应用与技巧 2 掌握领导决策的程序，核心关键，以及决策的方法 3 以及正确使用决策的工具，作出理性的决策，提升领导力 课程特色： 1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 培训对象：中高层管理人员 课程大纲2天12小时：（9:00-12:00；13:30-16:30） 第一单元：不确定性经营环境下领导者应变之道 一. 管理与经营环境分析 1 不确定性经营环境变化的共同轨迹 1) 经营模式：经营成本与收益分析 2) 价值要素 3) 竞争优势 4) 市场范围 2 未来的管理课题思考 1) 开放、速度、弹性、创新 2) 创新型组织设计 3) 赋能型领导力 4) 管理与数据敏锐性 5) 不确定性管理环境下的决策思维 二. 不确定性经营管理环境下的决策思维与管理思维能力提升 1 如何通过管理应对这个不确定的时代-思维质变 1) 逆向思维：思考「我不做什么」 2) 底层思维：关注「不变的东西」 3) 概率思维：拥抱可能性 4) 晶体思维：可复用的方法论 2 管理与数据敏锐性 1) 概率思维 2) 极度理性 3) 敬畏运气 3 建立你的不确定性优势 1) 信号优势：发现、沟通和评估风险和机会的能力 2) 决策优势：关注和执行最佳战略的能力 3) 弹性优势：预测和从经济破坏中恢复的能力 三. 驾驭不确定性成为组织管理的核心挑战 1 系统过于固化组织将难以应对不确定性 2 组织驾驭不确定性必须是成员拥有创造力 第二单元：领导者科学决策技巧 一. 什么是决策？ 二. 领导者做决策时常面临三种情形 1 确定性(Certainty) 2 风险(Risk) 3 不确定性(Uncertainty) 三. 决策的类型 1 技术性(technical decision)：(常见于低阶管理者) 2 管理性(managerial decision)： 整合或协调及支持组织的核心活动相关(分布于高、中、低阶层) 3 组织性(institutional decision)： (常见于高阶管理者) 主要是长期规划和政策制定。 四. 决策的独特性 1 程序性决策(programmed decisions) 2 非程序性决策(nonprogrammed decisions) 五. 理性决策(Rational decision) 1 遵循科学途径追求优化之决策 2 有限理性(Bounded rationality) 六. 理性决策分析方法 1 建立一套完整的操作目标，并赋予权重 2 准备一套完整的备选方案 3 建立价值与资源的清单，并赋予权重 4 对每一方案的成本/效益进行完整预测 5 对每一方案进行净期望值计算 6 比较各净期望值，选取期望值最高方案 七. 决策的风格的应用与选择 1 命令型(Directive)技巧、方法 2 分析型(Analytic)技巧、方法 3 概念型(Conceptual)技巧、方法 4 行动型(Behavioral)技巧、方法 八. 领导决策五大核心关键 1 决策者 2 决策目标 3 决策备选方案 4 决策情势 5 决策后果 九. 团体决策 1 团队决策的定义 2 团体决策优点（案例） 3 团队决策的缺点（案例） 十. 透过案例来掌握-科学决策程序 1 确认问题 2 定义决策标准 3 发展解决方案 4 分析评估并选择方案 5 执行决策方案 6 评估决策效果并修正 第三单元：领导者科学决策的工具与方法 一. 领导决策的方法与工具运用 1 德尔菲法 2 头脑风暴法 3 系统思考法 4 水平思考与垂直思考差异 5 决策矩阵法 6 RAM-责任分配矩阵 7 十等级法 8 加权指数法 二. 组织决策配套体系工具-RACI模型 1 谁执行-R 2 谁负责-A 3 咨询了谁-C 三. 决策的具体化 1 拟定完整项目计划之方法 2 项目计划进度与预算控管 3 确定必要任务、职责及时限 第四单元：领导者决策的落地与执行技巧 一. 决策潜伏问题的分析 1 预估行动将遇的障碍 2 建立问题分析与决策的良性循环 3 如何断定决策实施成效 4 建立执行成效偏失防范机制 二. 决策落地工具-SPADE -决策框架 1 设置-Setting 2 人员People 3 备用方案- Alternatives 4 决定-Decide 5 解释- Explain-落地 三. 决策执行技巧 1 如何预防执行过程中可能出现的问题 2 强化管理、提升执行力 3 及时掌控、检讨修正计划 4 及时反馈、充分沟通。 四. 全景案例运用演练 五. 案例分析+实务演练 精彩见证台湾刘成熙老师系统思考类课程累计授课130天以上。 序号 公司名称 上课时间 课程名称 1 富士康科技集团 从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群） 问题分析与决策课程 2 永旺、广东吉之岛 2008.5.21-22 问题分析与决策方法课程 3 永旺、广东吉之岛 2008.6.18-19 问题分析与决策方法课程 4 帝斯曼（中国）有限公司 2008.9.8-9 问题分析与决策方法课程 5 顺德 汉达电脑 2008.9.26 问题分析与解决技巧课程 6 日立环球 2008.11.20-21 问题分析与解决技巧课程 7 上海 新科安达 2008.11.28-29 问题分析与解决技巧课程 8 可口可乐（中国）有限公司 2008.12.4-5 问题分析与解决技巧课程 9 上海新世界百货 2009.25-26 问题分析与解决技巧课程 10 北京冠卓顾问公司-广州公开课 2009.3．27-28 问题分析与决策方法课程 11 东芝家用电器制造（佛山） 2009.5.19 问题分析与决策方法课程 12 上海欣荣实业 2009.5.27 问题分析与决策方法课程 13 东南汽车 2009.6.12-13 问题分析与决策方法课程 14 华南理工大学MBA（佛山班） 2009.6.14 问题分析与解决技巧课程 15 东方航空 2009.6.16 问题分析与解决技巧课程 16 北京松下 问题分析与解决课程 2009.7.9-10 问题分析与解决技巧课程 17 华电电力大学-兰州电力公司 2009.7.17 问题分析与决策课程 18 江苏牧羊集团 2009.8.22 问题分析与决策课程 19 裕同集团 2009.10.11 问题分析与决策课程 20 诺而达热交换器(中山)有限公司 2009.12．5-6 问题分析与解决课程 21 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.2月-3月共计8梯次 逻辑思维能力训练 22 长春一汽 2010.3.20 问题分析与解决课程 23 佳能（中国）有限公司 2010/6/4 问题分析与解决技巧课程 24 中国一汽集团 2010/6/10 问题分析与解决技巧课程 25 中国一汽集团 2010/7/1 问题分析与解决技巧课程 26 中国一汽集团 2010/8/19 问题分析与决策课程 27 中国一汽集团 2010/9/11 问题分析与决策课程 28 中国一汽集团 2010/10/14 问题分析与解决课程 29 广州冠卓公开课 2010/10/29-30 问题分析与解决课程 30 一汽解放汽车有限公司 2010/11/18 问题分析与解决课程 31 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16 问题分析与解决课程 32 一汽光洋 2010/11/20 问题分析与解决课程 33 无锡睿泰科技有限公司 2010/12/4 问题分析与决策方法课程 34 青岛国风药股份有限公司 2010/12/6 问题分析与决策方法课程 35 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16 问题分析与决策方法课程 36 一汽解放汽车有限公司 2010-11-18 问题分析与决策方法课程 37 一汽光洋 2010-11-20 问题分析与决策方法课程 38 郑州日产 2011-4月2-3号 问题分析与解决技巧课程 39 深圳公开课 2011-04-27 问题分析与解决技巧课程 40 广东达进电子科技有限公司 2011-06-28 问题分析与解决技巧课程 41 上海景鸿（集团）有限公司 2011-8-2 解决问题的实用技巧 42 小松（中国）投资有限公司 2011-08月22-23 逻辑性思维训练 43 江苏林洋电子有限公司 2011-10-08 系统思维技巧应用训练 44 宇通客车股份有限公司 2011-12/27-28 系统思考 45 优美科管理（上海）有限公司 2012年3月12-13 决断力 46 太仓港协鑫发电有限公司 2012年3月30-31 系统思维训练-问题分析与解决培训 47 太仓港协鑫发电有限公司 2012年5月4、5日 系统思维训练-问题分析与解决培训 48 深圳市珍爱网信息技术有限公司 2012年7月20-21（2天） 系统思维训练-问题分析与决策方法 49 和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司 2012年8月01~02日 问题的分析与解决 50 捷普（广州）电子有限公司 2012年8月21-22号 问题分析与决策 51 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 2012年8月30号 问题分析与决策 52 捷普（广州）电子有限公司 2012年9月18-19号 问题分析与决策 53 捷普（广州）电子有限公司 2012年10月22-23号 问题分析与决策 54 裕克施乐塑料制品（太仓）有限公司 2013年5月04日 解决问题的6把金钥匙 55 重庆百货大楼股份有限公司 2013年6月5日至6日 问题分析与解决方法 56 东莞劲胜精密组件股份有限公司 2013年8月9~10号 问题分析与管理决策 57 捷普（广州）电子有限公司 2013年8月12-13号 问题分析与决策 58 深圳彩讯科技有限公司 2013年8月23-24 问题分析与解决 59 捷普（广州）电子有限公司 2013年9月9-10号 问题分析与决策 60 杭州时代光华（公开课）200人 2013年9月14号 成功领导者的决策方法与思维技巧 61 云南电网公司 2013年10月22-23 系统思维与问题分析解决 62 中国银联客服中心 2013年10月28日 系统思考 63 艾锐势科技（深圳）有限公司 2014年1月21-21日 问题分析与解决 64 中国银联监察审计部门 2014年2月26日 系统思考 65 中国银联战略与法律部 2014年5月11日 系统思考 66 力馨（上海）商业有限公司 （特力屋） 2014年6月24-25日 系统思考 67 深圳市泰海科技有限公司 2014年8月27和28 系统思维与创新 68 中国电信股份有限公司广西分公司 2015年1月21-22号 系统思考与创新应用技巧训练 69 深圳顺丰科技有限公司 2015年4月27-28号 系统思考与创新应用技巧训练 70 顺丰速运有限公司 2016年1月11号 系统思考技巧应用训练 71 清华长三角研究院 2016年3月26-27 企业创新管理与变革之道 72 兰州银行 2016年5月14-15日 创新思维与问题解决 73 深圳市星河商用置业股份有限公司 2016年11月10日 系统思维技巧应用训练 74 中交四航局第一工程有限公司 2016年11月24日 系统思维与科学决策 75 澳优乳业股份有限公司 系统思维与科学决策 2017年2月21-22日

【课程时长】

12H