【课程大纲】

台湾刘成熙老师-精品课程-情境领导力


主讲：台湾著名实战管理培训专家台湾刘成熙




前 言
情境领导的核心是强调行为。所谓听其言不如观其行。由于诸多复杂因素，人们的所说与所做往往并不完全吻合，有些时候更是大相径庭。本课程的理论之所以实用就在于其特别关注行为。
 本课程从研究被领导者的行为入手，而非注重人的复杂的思想，所以将组织领导与管理的复杂条件转化为简单模型。当人们还在费尽心机地试图去了解员工的复杂思想时，我们通过与被领导者的谈话及其表现出的行为，来判断员工所处阶段，并且确定领导者应采取的模式。该方法虽简单直接，却极为有效、适用。本课程将被领导者行为分为任务行为和关系行为两个维度。任务行为即领导者为下属决定工作角色，告之该做什么，以及何时何地，由何人来做表现为确立目标，实施组织、确定时间进度、指导、控制。而与之对应的关系行为则涵盖了其它方面的内容，即领导者在进行双向（或多向）的沟通时，所采取的倾听、协助和给予社交方面支持的行为。表现为支持、沟通、鼓励互动、有效倾听、提供反馈等。 
 本课程按照任务行为和关系行为的不同侧重，将被领导者状态和领导者行为两相对照，推出相对应的领导模式。为此，课程讲师依据社会学理论基础，凭借人生丰富阅历，通过与学员互动议题，分析案例，模拟运作，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
 正如情境领导创始人、组织行为学大师保罗赫塞博士所说的，"情境领导模式可以帮助人们改变他们的行为，可以解决他们被替换的问题"。在充满激烈竞争以及公司间频频并购重组的时代中，每个人都面临"被替换"的心理压力和实际问题。多年来，"情境领导"模式一再有效地证明：领导可以在多种不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。




课程特色
1. 针对中阶主管实际任务所需的职能与专业进行设计，并由其直属主管担任训练观察员，达成上下管理阶层对公司训练目标的共识，真正训练的目的。
2. 采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。
3. 透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。
4. 透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练质量与学习成效，确保训练课程活动有效执行，
5. 聘任具实务经验之专业讲师，透过其丰富的教学经验有效引导学员学习，达成训练目的。
2天12小时（每天上下午各3小时） 
课程大纲
单元 内容 细项 授课方式
一 情境领导认知 1情境领导前言
管理、领导、教练角色演进
在领导情境中产生的不同结果
领导企图造成之后果
与别人共同工作之技能
控制与操纵
2领导的基本功夫（向下扎根）
领导的基本原则与应用练习
领导的互动要领与应用练习
领导的成长秘诀与应用练习
领导的心态调整与交流分享
案例分析
3领导的未来共识（向上开花）
领导主管的未来挑战（趋势分析）
领导主管的未来困境（个案分析）
领导主管的情境变量挑战（实例分析）
案例分析 讲授法
 案例研讨
二 跟随者状态评 情境领导与跟随者准备度 定义跟随者准备度
定义跟随者分类
跟随者准备度变量分析
跟随者准备度周期分析
领导者的效能因素
跟随者状态之动态关系
跟随者状态的评估方法及工具
案例分析 讲授法
 案例研讨
 自我测评
 情境模拟
三 领导者的领导风格 动态领导模式理论--情境理论
工作行为与关系行为的分析
领导风格的分析 
权力基础与相对应的领导风格分析
实施情境领导的3个步骤 
情境问题综合研讨
案例分析 讲授法
 案例研讨
  自我测评
  情境模拟
四 情境领导模式 情境领导模式分析
领导模式与跟随者状态的对应分析
情境领导下的教练模式分析 
个人领导风格（主要和次要）诊断
领导风格应变度评析
领导风格改进建议 讲授法
 案例研讨
 小组讨论
  自我测评
五 个人领导力
1、领导者的魅力来源及特质
自信               
坚定的愿景
叙述愿景的能力     
追求愿景的强烈决心
彻底了解自己的天赋专长且善用 
领导远见(Purpose)   
领导热情(Passion)
自我定位(Place)     
优先顺序(Priority)
人才经营(People)   
领导权力(Power) 案例研讨
 小组讨论
 讲授法
  自我测评
2、领导者的权利来源
领导作风
建立领导地位
3、领导者自评
360个人领导力分析
领导者风格测试
个人领导力优劣项分析
4、领导者权利与跟随者
试跟随者准备度恰当运用权利
领导权利与组织和谐
案例分析
六 情境领导中的沟通技巧 1、情境领导中常用的沟通技巧
组织关系的立场分析     
人际关系的基本技巧
获得认同的有效技巧     
改变态度的常用技巧
协调、倾听与反馈技巧
教练与教导技巧  
2、运用情境领导风格教练员工
员工的发展周期认知
领导风格与员工周期对应分析
领导者与跟随者准备度对应分析 讲授法
 案例研讨
 小组讨论
 情境模拟
七 运用情境领导提升员工绩效 1、与跟随者建立伙伴关系
建立伙伴关系的步骤
建立伙伴关系的关键
如何有效解决分歧
2、情境领导与员工绩效
员工状态发展循环模式
员工状态退化循环模式
分析两种循环模式，有效提升员工绩效 
实战模拟训练
3、情境领导下的领导风格运用
指导与分派
提问与倾听
激励与反馈
授权与控制
案例模拟演练 讲授法
 案例研讨
 小组讨论
 情境模拟




精彩见证-台湾刘成熙老师领导力课程授课企业（累计授课80天以上）
序号 授课企业 授课课程 授课时间
1 贵州烟草、电力行业 领导力与执行力实战 2009.04.10-12
2 裕同集团 领导力 2009.06.21
3 广州建设银行 高效执行力 2009.7.11-12
4 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07-08
5 上海航天技术研究院 领导力策略 2009.09.14
6 上海臣信房地产经纪有限公司 决战在基层-基层管理与领导力 2009.11.4
7 中国铁道部铁道团委 领导者领导技能提升-创新思维与理性决策 2010.01.17
8 中国工行银行佛山分行 高效执行力 2010.05.22-23
9 温州市有线广播电视网络中心 高效团队与执行 2010.07.18
10 亚源科技股份有限公司 领导魅力与领导统御 2010.08.30
11 中国建设银行昆明分行 领导力提升 2010.08.31
12 兴业银行股份有限公司 卓越领导艺术与创新 2010.09.07-08
13 嘉旺餐饮连锁有限公司 团队领导能力 2010.09.25
14 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-宝马集团总经理\集团VP 总经理如何打造企业高效执行力 2010.11.10-11
15 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08
16 新世界百货集团-领导力建设调研项目 基于企业文化的领导力调研 2011.03月30-31
17 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2011.04月21
18 兴业银行济南分行 团队管理与领导力 2011.05月21 
19 广东鸿森集团 卓越领导力 2011.05月23
20 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2011.06月23
21 厦门长塑实业有限公司 卓越领导力 2011.06月26
22 成都世行投资有限公司 执行力与领导力 2011-07月14-15
23 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月16-17
24 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2011.07月18
25 宁波方太营销有限公司 高效执行力打造卓越绩效 2011.7月21-22
26 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月23-24
27 深圳联友科技有限公司 高效执行力 2011年7月25
28 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月30-31
29 深圳市光华印制有限公司 共赢领导力 2011-08-07
30 成都正基置业 卓越领导力与组织执行力提升训练 2011年9月16-17日
31 珠海市世纪锦程经理人才培训中心 全国高级职业经理人资质评价继续教育-卓越领导力 2011年11月26、27日
32 广发证券股份有限公司 高效团队建设与领导力提升 2011年12月22   
33 广东鸿高建设集团有限公司 领导力 2012年4月14-15日
34 深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司 领导力提升 2012-04-20
35 贵定卷烟厂 领导力修炼 2012年5月28-30
36 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月12-13号
37 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月26-27号
38 爱德万测试（苏州）有限公司 变革中的领导力 2012年9月13-14日
39 一汽-大众汽车有限公司 卓越领导-振翅领航 2012年12月22日
40 中新机场管理学院 机场管理者领导力提升（公开课） 2013年4月12号
41 中新机场管理学院 机场管理者领导力提升 2013年4月23-24号
42 深圳供电局 卓越领导与高效执行力 2013年5月27-28号
43 东莞劲胜精密组件股份有限公司 基于战略的中高层领导力塑造 2013年6月7~8日
44 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力（第一期） 2013年7月2日
45 广州邮区中心局 中层领导影响力提升训练 2013年7月25日
46 百乐嘉利宝（苏州）可可有限公司 领导变革与变革管理 2013年8月19号
47 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月8号
48 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月13号
49 东风本田发动机有限公司 高效领导力 2013年11月20-21日
50 中交南沙投资 高绩效团队建设与领导力提升 2013.12.22（白天+晚上）
51 深圳市鼎汇商贸有限公司 领导力提升-情景领导力 2014年2月16日
52 贵阳烟草局 领导艺术（LTP领导力） 2014年4月28-29日
53 浙商财产保险股份有限公司 《卓越领导与高效执行力》全国各省级分公司一把手 2014年5月5-6号
54 键桥通讯技术股份有限公司 打造卓越领导力与高效执行力 2014年5月24-25日
55 上海永升物业管理有限公司 卓越领导力（总经理级别） 2014年6月6-7日
57 佛山中海千灯湖房地产开发有限公司 卓越领导与高效执行力内训 2014年8月25-26日
58 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 卓越领导力 2014年10月31日
59 广东电网公司 团队领导力与教练技术 2014年11月3号
60 广东电网公司 高效团队建设与领导力提升 2014年11月6号
61 北京冠城新泰房地产开发有限公司 卓越领导与高效执行力 2014年11月12-13日
62 周大福珠宝文化产业园（武汉）有限公司 卓越领导力提升 2015年1月30-31日
63 中新机场管理培训学院 机坪优化协同管理与领导力提升研修班 2015年3月30-31日  

【课程背景】

情境领导的核心是强调行为。所谓听其言不如观其行。由于诸多复杂因素，人们的所说与所做往往并不完全吻合，有些时候更是大相径庭。本课程的理论之所以实用就在于其特别关注行为。
 本课程从研究被领导者的行为入手，而非注重人的复杂的思想，所以将组织领导与管理的复杂条件转化为简单模型。当人们还在费尽心机地试图去了解员工的复杂思想时，我们通过与被领导者的谈话及其表现出的行为，来判断员工所处阶段，并且确定领导者应采取的模式。该方法虽简单直接，却极为有效、适用。本课程将被领导者行为分为任务行为和关系行为两个维度。任务行为即领导者为下属决定工作角色，告之该做什么，以及何时何地，由何人来做表现为确立目标，实施组织、确定时间进度、指导、控制。而与之对应的关系行为则涵盖了其它方面的内容，即领导者在进行双向（或多向）的沟通时，所采取的倾听、协助和给予社交方面支持的行为。表现为支持、沟通、鼓励互动、有效倾听、提供反馈等。 
 本课程按照任务行为和关系行为的不同侧重，将被领导者状态和领导者行为两相对照，推出相对应的领导模式。为此，课程讲师依据社会学理论基础，凭借人生丰富阅历，通过与学员互动议题，分析案例，模拟运作，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。
 正如情境领导创始人、组织行为学大师保罗赫塞博士所说的，"情境领导模式可以帮助人们改变他们的行为，可以解决他们被替换的问题"。在充满激烈竞争以及公司间频频并购重组的时代中，每个人都面临"被替换"的心理压力和实际问题。多年来，"情境领导"模式一再有效地证明：领导可以在多种不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。

【学员收获】

1. 针对中阶主管实际任务所需的职能与专业进行设计，并由其直属主管担任训练观察员，达成上下管理阶层对公司训练目标的共识，真正训练的目的。
2. 采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。
3. 透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。
4. 透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练质量与学习成效，确保训练课程活动有效执行，
5. 聘任具实务经验之专业讲师，透过其丰富的教学经验有效引导学员学习，达成训练目的。